Termeni si Conditii

Sosire și plecare:

• Cazarea fiecărei persoane se face prin completarea fișei de anunțare a sosirii pe baza actului de identitate
• Cazarea copiilor până la 7 ani se va face gratuit, pentru copii între 7-12 ani se va percepe 50% din valoarea unui pat denumit supliment cu sau fără asigurarea unui pat suplimentar în cameră, iar pentru copii peste 12 ani se va percepe tariful normal
• Cazarea se face începând cu ora 14.00 pana la ora 22:00
• Eliberarea camerelor se face până în ora 12:00
• La solicitarea clienților și când hotelul dispune de spații se pot aplica conform practicii internaționale tarife speciale pentru rămânerea după ora 12.00 în cameră:
  • Pana la ora 14:00 gratuit in fuctie de disponibilitate
  • Pentru rămânerea până la ora 23:00 se va încasa 100 % din tariful afișat
  • Bagajele pot fi păstrate la camera de bagaje gratuit timp de 24 de ore

Modalități de plată

• Este acceptată plata numerar(RON), cărți de credit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), transfer bancar.

Program funcționare restaurant și bar:

• Micul dejun se servește zilnic între 08:00 si 10:00 A.M
• Bar – 08:00 – 12:00
• Fumatul: NU ESTE PERMIS!

Siguranța

• Nu ne asumăm răspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incita pensiunii !

Spațiul de parcare și autoturismele:

• Unitatea hotelieră ofera gratuit spatiu de parcare

Animalele:

• Este permisă cazarea în pensiune a persoanelor însoțite de animale și păsări. În cazuri excepționale, cazarea se va face prin prezentarea la sosirea în hotel a certificatului național / internațional de sănătate (să cuprindă și vaccinările). Taxa de plată este dtabilita de administratorul pensiunii.

Confidențialitate:

• Nu vom folosi niciodată datele cu caracter personal fără să avem în prealabil acordul dumneavoastră.

Protecția Mediului:

• Reprezintă o preocupare permanentă. Lenjeria și prosoapele se schimbă la 3 respectiv 2 zile cazare sau la cererea clientului.Pentru a ne semnala dorința dumneavoastră de a schimba obiecte de lenjerie sau prosoape va rugăm să le lăsați pe jos în baie si sa anuntati personalul din receptia pensiunii

Responsabilități:

• Clientul este răspunzator față de pensiune pentru daunele provocate celorlalți clienți sau personalului, clădirilor, mobilierului și echipamentelor hotelului dacă greșeala / intenția le poate fi imputată. Răspunderea hotelului nu se extinde asupra autovehiculelor sau încărcăturii acestora.

Comportament:

• Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea sau servirea în restaurant a clienților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii hotelului sau deranjează alți clienți.

Fidelizare:

• Ne rezervăm dreptul de a acorda bonusuri și discounturi în scopul fidelizării clienților noștri.

Clauze finale:

• Considerăm că orice client în momentul accesării oricărui serviciu oferit de PENSIUNEA OANA BOUTIQUE a luat cunoștință de termenii și condițiile menționate mai sus și le-a acceptat tacit.
• Politica hotelului poate fi oricând modificată fără notificare.